Zgryźliwość kojarzy mi się z radością, która źle skończyła.
Zarządzanie projektami
Projekt to przedsięwzięcie zmierzające do realizacji wyznaczonego celu, wymagające wykorzystania zasobów i ujęte w ramy ograniczeń czasowych, kosztowych oraz jakościowych.
PMBOK: Projekt jest to tymczasowe przedsięwzięcie podejmowane w celu wytworzenia unikalnego produktu, usługi lub wartości.
Parametry projektu:
· Zakres projektu – definiuje granice projektu (co ma być wykonane oraz co nie ma być wykonane).
· Jakość – odnosi się do jakości produktu końcowego projektu oraz jakości procesów, opisującej jakość procesów zarządzania projektem.
· Koszt – jego wielkość przekłada się nie tylko na jakość projektu (oraz procesów), ale także na decyzje dotyczące kontynuacji projektu.
· Czas – odzwierciedla jakość zarządzania procesem realizacji.
· Zasoby – praca, materiały etc., o ograniczonej dostępności, zabezpieczające realizację poszczególnych zadań i celu projektu.
Programy a projekty:
Programy są nadrzędne w stosunku do projektów:
· Są bardziej złożone, drogie i obarczone ryzykiem;
· Wiążą się ze zmianami w działalności przedsiębiorstwa;
· Są trudne do zaplanowania i zdefiniowania;
· Angażują większą liczbę zmieniającego się personelu;
· Są bardziej uwarunkowane politycznie;
· Częściej kończą się niepowodzeniem, trudniej opracować miary ich sukcesu;
· Stwarzają większe problemy utrzymania motywacji, zaangażowania i wiary kierownictwa.
Sukces projektu:
· Definicja wewnętrzna – sukces jako projekt zakończony na czas, bez przekraczania kosztów, zgodnie z wymaganą jakością;
· Definicja zewnętrzna – uwzględnia potrzeby klientów.
Kryteria sukcesu:
· Podstawowe – na czas, bez przekraczania kosztów, zgodnie z wymaganą jakością;
· Drugorzędne – akceptacja klienta, klient pozwala się umieścić na liście referencyjnej.
Cechy projektów i zarządzania projektami
Cechy charakterystyczne projektów
Cechy charakterystyczne zarządzania projektami
Symptomy niewłaściwego zarządzania
Wyjątkowość
Niepewność
Przekroczenie kosztów
Długotrwałość
Nieprzewidywalność
Odstępstwo od planów
Złożoność
Uzależnienie od partnerów zewnętrznych
Niespełnienie wymagań technicznych
Znaczny udział wykonawców zewnętrznych
Trudności w zakresie planowania
Problemy z egzekucją umów
Wielostronne zależności
Konieczność wizualizacji
Zakłócenia komunikacyjne
Wysokie ryzyko
Szczególna kontrola ze strony naczelnego kierownictwa
Krytyka ze strony opinii publicznej, niechęć do odważnych decyzji
Duże potencjalne korzyści
Szczególne zainteresowanie naczelnego kierownictwa
Ataki ze strony konkurentów
Złoty trójkąt zarządzania projektami
Zaangażowanie zespołu
Etapy procesu zarządzania projektami
Organizacja zarządzania projektami
· Poziom zarządzania projektem:
à Kontrolowanie realizacji zadań projektowych
à Koordynacja działań w ramach grup projektowych
à Opracowywanie raportów i protokołów z realizacji etapów
à Ocena i odbiór wyników konsultacji
à Zatwierdzanie zmian w przebiegu prac projektowych
· Poziom realizacji
à Wykonywanie zadań projektowych zgodnie z przyjętym harmonogramem
à Współpraca w ramach poszczególnych Zespołów Projektowych
à Zgłaszanie uwag i problemów projektowych do Kierowników Projektu