Zgryźliwość kojarzy mi się z radością, która źle skończyła.
Problemy
miesięcznik
cena:
21,00 zł
(0% VAT)
12
’2008
ROK
XL
WYDAWNICTWOSIGMA NOT
jakości
jakości
ISSN 0137-8651
POLSKI REJESTR STATKÓW S.A.
BIURO CERTYFIKACJI
CERTYFIKACJA
SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA
System zarządzania jakością
PN-EN ISO 9001:2001
System zarządzania środowiskowego
PN-EN ISO 14001:2005
System zarządzania BiHP
PN-N 18001:2004
System zarządzania
bezpieczeństwem informacji
PN-ISO/IEC 27001:2007
System zarządzania środowiskowego
i audytu we wspólnocie EMAS
System zarządzania
bezpieczeństwem żywności
PN-EN ISO 22000:2006
POLSKI REJESTR STATKÓW S.A.
BIURO CERTYFIKACJI
System przeciwdziałania
zagrożeniom korupcyjnym
Al. Gen. Józefa Hallera 126, 80-416 Gdańsk, Polska
tel.: 48 58 75 11 273; fax: 48 58 341 77 69
e-mail: pc@prs.pl http://www.prs.pl
Re dak tor na czel ny:
Se kre tarz re dak cji:
Problemy
To masz STRZE LEC KI
Ja dwi ga DŁU GOSZ
Stali współpracownicy:
Prof. dr hab. Ewa GÓRSKA,
dr inż. Elżbieta KRODKIEWSKA-SKOCZYLAS, dr Piotr ROGALA
Opracowanie graf. i skład:
MERITUM21
Ad res re dak cji
ul. Chmielna 98, pok. 36, 00-801 Warszawa
tel./fax (022) 654 96 89, fax (022) 620 69 64
e-mail: projak@op.pl
Wy daw ca:
Wy daw nic two Cza so pism i Ksią żek Tech nicz nych SIG MA-NOT Sp. z o.o.
Ra tu szo wa 11, 00-950 War sza wa, Skryt ka po czto wa 1004
tel.: (022) 818 09 18, (022) 818 98 32, fax: (022) 619 21 87
Internet: http://sigma-not.pl
Prenumerata: e-mail: kolportaz@sigma-not.pl
Informacje: e-mail: informacje@sigma-not.pl
Sekretariat: e-mail: sekretariat@sigma-not.pl
Druk:
Drukarnia Wydawnictwa SIGMA NOT, Warszawa, ul. Popiełuszki 21
Warunki prenumeraty
Zamówienia na prenumeratę czasopism wydawanych przez Wydawnictwo SIGMA-NOT
można składać w
dowolnym terminie
. Mogą one obejmować dowolny okres, tzn. do-
tyczyć dowolnej liczby kolejnych zeszytów każdego czasopisma.
Zamawiający – po dokonaniu wpłaty – może otrzymywać zaprenumerowany przez sie-
bie tytuł począwszy od następnego miesiąca. Zamówienia na zeszyty sprzed daty otrzy-
mania wpłaty będą realizowane w miarę możliwości z posiadanych zapasów magazy-
nowych.
Prenumerata roczna
czasopism Wydawnictwa jest możliwa w dwóch wariantach:
prenumerata wersji papierowej,
Jakości
miesięcznik
12
’2008
Spis treści
Artykuły są recenzowane
Listopadowe tradycje
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Filozofia, nauka, jakość za granicą
prenumerata w pakiecie (pakiet zawiera całoroczną prenumeratę wersji papiero-
Marek Ćwiklicki
Metoda hoshin kanri wg S. Shiby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
Patrycja Zwiech
Rola wykształcenia na rynkach pracy w Unii Europejskiej
. . . . . .
11
Aleksander Lotko
Normalizacja świadczenia usług przez centra kontaktu
z klientem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Anna Wąsińska
Konieczność zmiany w dyrektywie dotyczącej zabawek
dla dzieci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Anna Szerenos
Podaż na Mazowszu a rozwój klastrów cz. 3
. . . . . . . . . . . . . . . .
25
Agnieszka Michalak
Audity zewnętrzne – doskonalenie systemów
zarządzania cz. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
wej + rocznik czasopisma na jednej płycie CD, wysyłany po zakończeniu roku wy-
dawniczego).
Prenumeratorzy, podpisujący z Wydawnictwem
umowę prenumeraty ciągłej
(odnawia-
nej automatycznie co roku), otrzymują
10% bonifikaty
od cen katalogowych czasopism.
Członkowie stowarzyszeń naukowo-technicznych zrzeszonych w FSNT-NOT oraz ucznio-
wie szkół technicznych każdego szczebla mają prawo do zaprenumerowania 1 egz. wy-
branego czasopisma po cenie ulgowej – pod warunkiem przesłania do Wydawnictwa
formularza zamówienia (lub kserokopii blankietu wpłaty), ostemplowanych pieczęcią
koła SNT lub szkoły.
Prenumeratę można zamówić:
faksem:
(022) 891 13 74, (022) 840 35 89, (022) 840 59 49
mailem:
kolportaz@sigma-not.pl
poprzez Internet:
www.sigma-not.pl
listownie:
Zakład Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o., ul. Ku Wiśle 7,
00-707 Warszawa, telefonicznie: (022) 840 30 86 lub (022) 840 35 89
Na życzenie klienta wysyłamy blankiety zamówień wraz z aktualną listą tytułów i cen-
nikiem czasopism.
Warunkiem przyjęcia i realizacji zamówienia jest otrzymanie z banku potwierdzenia do-
konania wpłaty przez prenumeratora. Dokument wpłaty jest równoznaczny ze złoże-
niem zamówienia.
Wpłat na prenumeratę można dokonywać na ogólnie dostępnych blankietach w urzę-
dach pocztowych (przekazy pieniężne) lub bankach (polecenie przelewu), przekazu-
jąc środki na konto:
Wydawnictwo SIGMA-NOT Sp. z o. o.
:
ul. Ratuszowa 11, 00-950 Warszawa, skr. pocz. 1004
Bank PKO S.A. 811240 6074 1111 0000 4995 0197
Na blankiecie wpłaty należy czytelnie podać nazwę zamawianego czasopisma, liczbę za-
mawianych egzemplarzy, okres, wersję i cenę prenumeraty oraz adres zamawiającego.
Dla prenumeratorów
pakietu
na rok 2006 Wydawnictwo oferuje dodatkowo roczniki ar-
chiwalne prenumerowanych czasopism z lat 2004-2005 na płytach CD w cenie 20 pln
netto (+ 22% VAT) za każdy rocznik.
Pojedyncze zeszyty archiwalne
dostępne w wersji papierowej i – od 2004 roku –
elektronicznej (cena 1 egz. netto wg aktualnego cennika). Na życzenie klienta wysta-
wiamy faktury VAT.
Sprzedaż zeszytów archiwalnych prowadzi :
Zakład Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o. (adres j.w.)
Felieton
Ewa Górska
Kierunek standaryzacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Z prasy zagranicznej
ISO Management Systems, 5/2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
Jakość w praktyce
Klub Prasy Technicznej Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o.
Henryk Piekut
Firma, która się sprawdza
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Jacek Łuczak
Hierarchizacja wymagań w SZJ dostawców dla przemysłu
motoryzacyjnego. Badania właściwe (B2), cz. 2. . . . . . . . . . . . . .
41
Warszawa, ul. Mazowiecka 12, tel.: (022) 82743 65
W przypadku zmiany cen w okresie objętym prenumeratą lub zmian stawki VAT,
Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do wystąpienia o dopłatę różnicy cen oraz prawo
do realizowania prenumeraty tylko w pełni opłaconej.
Cena pre nu me ra ty na 2009 r.:
Cena jednego egzemplarza:
22,50 zł
0% VAT
Normalna:
rocz na
270 zł
0% VAT półł rocz na
135 zł
0% VAT
Ulgowa:
roczna
135 zł
0% VAT półroczna
67,50 zł
0% VAT
W przy pad ku zmia ny cen w okre sie ob ję tym pre nu me ra tą, pre nu me ra to rzy zo bo wią za ni
są do opłaty różnicy cen.
Dział Re kla my i Mar ke tin gu:
00-048 War sza wa, ul. Ma zo wiec ka 12
tel. (022) 827-43-66 e-mail: reklama@sigma-not.pl
Za treść ogłoszeń i reklam redakcja nie odpowiada
Zastrzegamy sobie prawo niezbędnych skrótów w nadesłanych materiałach
Materiałów niezamówionych redakcja nie zwraca
Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000 . . . . . .
51
Varia
Ważna konferencja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Seminarium naukowe w Bratysławie i Wiedniu. . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Problemy jakości żywności tradycyjnej i regionalnej
. . . . . . . . . . . .
54
XI edycja Mazowieckiej Nagrody Jakości
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
3 dni z wiedzą
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
nakład do 3000 egz.
ISSN 0137-8651
Na okładce wykorzystano fragmenty obrazów: Filia,
Areomalarstwo
oraz Jacquesa Villon,
Maszerujący żołnierze
Spis treści podawany jest w internecie – http://sigmanot.pol.pl
RADA PROGRAMOWA:
przewodniczący:
prof. zw. dr hab. Stanisław Tkaczyk,
członkowie:
pos. dr Grażyna Ciemniak,
mgr inż Jan Czechowski, mgr inż. Tadeusz Glazer, dr Wojciech Henrykowski, mgr inż. Janusz Leśniewski,
mgr inż. Hubert Leśnik, prof. dr hab. Jerzy Łańcucki, mgr Waldemar Mazan, mgr inż. Julian Pawlak,
dr Mirosław Recha, mgr inż. Jan Skrzypczak, prof. zw. dr hab. Elżbieta Skrzypek, prof. dr hab. inż. Jerzy Szkoda
m i esi ęcznik
Spis treści
Stopniowo ustaliła się u nas tradycja
związana z najważniejszymi działaniami
projakościowymi w skali kraju, z której to
jednoznacznie wynika, że kulminacja tych
działań przypada każdego roku na listopad.
Tak było również w roku bieżącym.
Najpierw w okresie Europejskiego Tygodnia Jakości zor-
ganizowano z imponującym rozmachem uroczystość 50-lecia
Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji, która odbyła się 7.
dnia tego miesiąca w siedzibie teatru Syrena w Warszawie. A
było to właściwie święto całego polskiego środowiska kwa-
litologicznego i ukazanie jego półwiecznej historii. Przed-
stawił ją w skrócie Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny PCBC
dr Wojciech Henrykowski, a dzień bieżący instytucji ukazał
specjalnie zrealizowany film. Był to bardzo dobry obraz za-
równo w zamyśle, jak i wykonaniu, daleki od pustej apolo-
getyki i natrętnej reklamy, a ukazujący wielokierunkowe i
wielowarstwowe działania PCBC w formie tyleż przejrzystej,
co skrótowej, a to głównie dzięki dobremu, profesjonalnemu
montażowi. W części oficjalnej bardzo liczne wystąpienia i
gratulacje przedstawicieli kilku resortów oraz rządu, a także
organizacji i instytucji.
Premier Donald Tusk oraz Wicepremier i Minister Gospo-
darki Waldemar Pawlak nadesłali pisma, które reprodukuje-
my obok.
Główny Specjalista w Departamencie Polityki Ekologicz-
nej – Anna Wajnbergier, odczytała list gratulacyjny Mini-
stra Środowiska Macieja Nowickiego, który napisał „...Pol-
skie Centrum Badań i Certyfikacji, jako firma o wieloletniej
tradycji kontynuuje rozpoczętą przed pięćdziesięciu laty
działalność Biura Znaku Jakości, następnie Centralnego
Biura Jakości Wyrobów, a obecnie jako Polskie Centrum
Badań i Certyfikacji S. A. będąc narzędziem państwa w kre-
owaniu polityki projakościowej i prośrodowiskowej”.
Decyzją Ministra Środowiska przyznana została Prezesowi Zarządu
Wojciechowi Henrykowskiemu Odznaka Honorowa
Za Zasługi dla Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.
W imieniu Ministra wręczyła ją Anna Wajnbergier
główny specjalista w Departamencie
Polityki Ekonomicznej.
6
Problemy Jakości
2008 Grudzień
Stopniowo ustaliła się u nas tradycja
6
zanotowane.pl doc.pisz.pl pdf.pisz.pl hannaeva.xlx.pl
miesięcznik
cena:
21,00 zł
(0% VAT)
12
’2008
ROK
XL
WYDAWNICTWOSIGMA NOT
jakości
jakości
ISSN 0137-8651
POLSKI REJESTR STATKÓW S.A.
BIURO CERTYFIKACJI
CERTYFIKACJA
SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA
System zarządzania jakością
PN-EN ISO 9001:2001
System zarządzania środowiskowego
PN-EN ISO 14001:2005
System zarządzania BiHP
PN-N 18001:2004
System zarządzania
bezpieczeństwem informacji
PN-ISO/IEC 27001:2007
System zarządzania środowiskowego
i audytu we wspólnocie EMAS
System zarządzania
bezpieczeństwem żywności
PN-EN ISO 22000:2006
POLSKI REJESTR STATKÓW S.A.
BIURO CERTYFIKACJI
System przeciwdziałania
zagrożeniom korupcyjnym
Al. Gen. Józefa Hallera 126, 80-416 Gdańsk, Polska
tel.: 48 58 75 11 273; fax: 48 58 341 77 69
e-mail: pc@prs.pl http://www.prs.pl
Re dak tor na czel ny:
Se kre tarz re dak cji:
Problemy
To masz STRZE LEC KI
Ja dwi ga DŁU GOSZ
Stali współpracownicy:
Prof. dr hab. Ewa GÓRSKA,
dr inż. Elżbieta KRODKIEWSKA-SKOCZYLAS, dr Piotr ROGALA
Opracowanie graf. i skład:
MERITUM21
Ad res re dak cji
ul. Chmielna 98, pok. 36, 00-801 Warszawa
tel./fax (022) 654 96 89, fax (022) 620 69 64
e-mail: projak@op.pl
Wy daw ca:
Wy daw nic two Cza so pism i Ksią żek Tech nicz nych SIG MA-NOT Sp. z o.o.
Ra tu szo wa 11, 00-950 War sza wa, Skryt ka po czto wa 1004
tel.: (022) 818 09 18, (022) 818 98 32, fax: (022) 619 21 87
Internet: http://sigma-not.pl
Prenumerata: e-mail: kolportaz@sigma-not.pl
Informacje: e-mail: informacje@sigma-not.pl
Sekretariat: e-mail: sekretariat@sigma-not.pl
Druk:
Drukarnia Wydawnictwa SIGMA NOT, Warszawa, ul. Popiełuszki 21
Warunki prenumeraty
Zamówienia na prenumeratę czasopism wydawanych przez Wydawnictwo SIGMA-NOT
można składać w
dowolnym terminie
. Mogą one obejmować dowolny okres, tzn. do-
tyczyć dowolnej liczby kolejnych zeszytów każdego czasopisma.
Zamawiający – po dokonaniu wpłaty – może otrzymywać zaprenumerowany przez sie-
bie tytuł począwszy od następnego miesiąca. Zamówienia na zeszyty sprzed daty otrzy-
mania wpłaty będą realizowane w miarę możliwości z posiadanych zapasów magazy-
nowych.
Prenumerata roczna
czasopism Wydawnictwa jest możliwa w dwóch wariantach:
prenumerata wersji papierowej,
Jakości
miesięcznik
12
’2008
Spis treści
Artykuły są recenzowane
Listopadowe tradycje
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Filozofia, nauka, jakość za granicą
prenumerata w pakiecie (pakiet zawiera całoroczną prenumeratę wersji papiero-
Marek Ćwiklicki
Metoda hoshin kanri wg S. Shiby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
Patrycja Zwiech
Rola wykształcenia na rynkach pracy w Unii Europejskiej
. . . . . .
11
Aleksander Lotko
Normalizacja świadczenia usług przez centra kontaktu
z klientem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Anna Wąsińska
Konieczność zmiany w dyrektywie dotyczącej zabawek
dla dzieci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Anna Szerenos
Podaż na Mazowszu a rozwój klastrów cz. 3
. . . . . . . . . . . . . . . .
25
Agnieszka Michalak
Audity zewnętrzne – doskonalenie systemów
zarządzania cz. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
wej + rocznik czasopisma na jednej płycie CD, wysyłany po zakończeniu roku wy-
dawniczego).
Prenumeratorzy, podpisujący z Wydawnictwem
umowę prenumeraty ciągłej
(odnawia-
nej automatycznie co roku), otrzymują
10% bonifikaty
od cen katalogowych czasopism.
Członkowie stowarzyszeń naukowo-technicznych zrzeszonych w FSNT-NOT oraz ucznio-
wie szkół technicznych każdego szczebla mają prawo do zaprenumerowania 1 egz. wy-
branego czasopisma po cenie ulgowej – pod warunkiem przesłania do Wydawnictwa
formularza zamówienia (lub kserokopii blankietu wpłaty), ostemplowanych pieczęcią
koła SNT lub szkoły.
Prenumeratę można zamówić:
faksem:
(022) 891 13 74, (022) 840 35 89, (022) 840 59 49
mailem:
kolportaz@sigma-not.pl
poprzez Internet:
www.sigma-not.pl
listownie:
Zakład Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o., ul. Ku Wiśle 7,
00-707 Warszawa, telefonicznie: (022) 840 30 86 lub (022) 840 35 89
Na życzenie klienta wysyłamy blankiety zamówień wraz z aktualną listą tytułów i cen-
nikiem czasopism.
Warunkiem przyjęcia i realizacji zamówienia jest otrzymanie z banku potwierdzenia do-
konania wpłaty przez prenumeratora. Dokument wpłaty jest równoznaczny ze złoże-
niem zamówienia.
Wpłat na prenumeratę można dokonywać na ogólnie dostępnych blankietach w urzę-
dach pocztowych (przekazy pieniężne) lub bankach (polecenie przelewu), przekazu-
jąc środki na konto:
Wydawnictwo SIGMA-NOT Sp. z o. o.
:
ul. Ratuszowa 11, 00-950 Warszawa, skr. pocz. 1004
Bank PKO S.A. 811240 6074 1111 0000 4995 0197
Na blankiecie wpłaty należy czytelnie podać nazwę zamawianego czasopisma, liczbę za-
mawianych egzemplarzy, okres, wersję i cenę prenumeraty oraz adres zamawiającego.
Dla prenumeratorów
pakietu
na rok 2006 Wydawnictwo oferuje dodatkowo roczniki ar-
chiwalne prenumerowanych czasopism z lat 2004-2005 na płytach CD w cenie 20 pln
netto (+ 22% VAT) za każdy rocznik.
Pojedyncze zeszyty archiwalne
dostępne w wersji papierowej i – od 2004 roku –
elektronicznej (cena 1 egz. netto wg aktualnego cennika). Na życzenie klienta wysta-
wiamy faktury VAT.
Sprzedaż zeszytów archiwalnych prowadzi :
Zakład Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o. (adres j.w.)
Felieton
Ewa Górska
Kierunek standaryzacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Z prasy zagranicznej
ISO Management Systems, 5/2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
Jakość w praktyce
Klub Prasy Technicznej Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o. o.
Henryk Piekut
Firma, która się sprawdza
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Jacek Łuczak
Hierarchizacja wymagań w SZJ dostawców dla przemysłu
motoryzacyjnego. Badania właściwe (B2), cz. 2. . . . . . . . . . . . . .
41
Warszawa, ul. Mazowiecka 12, tel.: (022) 82743 65
W przypadku zmiany cen w okresie objętym prenumeratą lub zmian stawki VAT,
Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do wystąpienia o dopłatę różnicy cen oraz prawo
do realizowania prenumeraty tylko w pełni opłaconej.
Cena pre nu me ra ty na 2009 r.:
Cena jednego egzemplarza:
22,50 zł
0% VAT
Normalna:
rocz na
270 zł
0% VAT półł rocz na
135 zł
0% VAT
Ulgowa:
roczna
135 zł
0% VAT półroczna
67,50 zł
0% VAT
W przy pad ku zmia ny cen w okre sie ob ję tym pre nu me ra tą, pre nu me ra to rzy zo bo wią za ni
są do opłaty różnicy cen.
Dział Re kla my i Mar ke tin gu:
00-048 War sza wa, ul. Ma zo wiec ka 12
tel. (022) 827-43-66 e-mail: reklama@sigma-not.pl
Za treść ogłoszeń i reklam redakcja nie odpowiada
Zastrzegamy sobie prawo niezbędnych skrótów w nadesłanych materiałach
Materiałów niezamówionych redakcja nie zwraca
Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000 . . . . . .
51
Varia
Ważna konferencja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Seminarium naukowe w Bratysławie i Wiedniu. . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Problemy jakości żywności tradycyjnej i regionalnej
. . . . . . . . . . . .
54
XI edycja Mazowieckiej Nagrody Jakości
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
3 dni z wiedzą
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
nakład do 3000 egz.
ISSN 0137-8651
Na okładce wykorzystano fragmenty obrazów: Filia,
Areomalarstwo
oraz Jacquesa Villon,
Maszerujący żołnierze
Spis treści podawany jest w internecie – http://sigmanot.pol.pl
RADA PROGRAMOWA:
przewodniczący:
prof. zw. dr hab. Stanisław Tkaczyk,
członkowie:
pos. dr Grażyna Ciemniak,
mgr inż Jan Czechowski, mgr inż. Tadeusz Glazer, dr Wojciech Henrykowski, mgr inż. Janusz Leśniewski,
mgr inż. Hubert Leśnik, prof. dr hab. Jerzy Łańcucki, mgr Waldemar Mazan, mgr inż. Julian Pawlak,
dr Mirosław Recha, mgr inż. Jan Skrzypczak, prof. zw. dr hab. Elżbieta Skrzypek, prof. dr hab. inż. Jerzy Szkoda
m i esi ęcznik
Spis treści
Stopniowo ustaliła się u nas tradycja
związana z najważniejszymi działaniami
projakościowymi w skali kraju, z której to
jednoznacznie wynika, że kulminacja tych
działań przypada każdego roku na listopad.
Tak było również w roku bieżącym.
Najpierw w okresie Europejskiego Tygodnia Jakości zor-
ganizowano z imponującym rozmachem uroczystość 50-lecia
Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji, która odbyła się 7.
dnia tego miesiąca w siedzibie teatru Syrena w Warszawie. A
było to właściwie święto całego polskiego środowiska kwa-
litologicznego i ukazanie jego półwiecznej historii. Przed-
stawił ją w skrócie Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny PCBC
dr Wojciech Henrykowski, a dzień bieżący instytucji ukazał
specjalnie zrealizowany film. Był to bardzo dobry obraz za-
równo w zamyśle, jak i wykonaniu, daleki od pustej apolo-
getyki i natrętnej reklamy, a ukazujący wielokierunkowe i
wielowarstwowe działania PCBC w formie tyleż przejrzystej,
co skrótowej, a to głównie dzięki dobremu, profesjonalnemu
montażowi. W części oficjalnej bardzo liczne wystąpienia i
gratulacje przedstawicieli kilku resortów oraz rządu, a także
organizacji i instytucji.
Premier Donald Tusk oraz Wicepremier i Minister Gospo-
darki Waldemar Pawlak nadesłali pisma, które reprodukuje-
my obok.
Główny Specjalista w Departamencie Polityki Ekologicz-
nej – Anna Wajnbergier, odczytała list gratulacyjny Mini-
stra Środowiska Macieja Nowickiego, który napisał „...Pol-
skie Centrum Badań i Certyfikacji, jako firma o wieloletniej
tradycji kontynuuje rozpoczętą przed pięćdziesięciu laty
działalność Biura Znaku Jakości, następnie Centralnego
Biura Jakości Wyrobów, a obecnie jako Polskie Centrum
Badań i Certyfikacji S. A. będąc narzędziem państwa w kre-
owaniu polityki projakościowej i prośrodowiskowej”.
Decyzją Ministra Środowiska przyznana została Prezesowi Zarządu
Wojciechowi Henrykowskiemu Odznaka Honorowa
Za Zasługi dla Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.
W imieniu Ministra wręczyła ją Anna Wajnbergier
główny specjalista w Departamencie
Polityki Ekonomicznej.
6
Problemy Jakości
2008 Grudzień
Stopniowo ustaliła się u nas tradycja
6